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Post by durjoiahmed on Sept 21, 2023 9:56:05 GMT
营销人员认识到,社交媒体作为数字社区建设资源的作用越来越重要,他们正在关注在 TikTok 等网络上蓬勃发展的更细分、更专业的利益群体。 但与此同时,我不会很快排除 Facebook。它仍然是世界上最大的社交网络。该平台有 27 亿人(相比之下,TikTok 最近超过了 10 亿)。良好的 Facebook 战略营销仍然可以带来很多好处。 RC:在Hootsuite 社会趋势调查中,65% 的受访者表示对衡量社交媒体投资回报率“非常有信心”,同时也充分整合了他们的付费策略和有机策略,并表示当两者一起工作时,社交媒体的力量最为强大。我们可以将这种想法应用于内容共同创作和电子商务策略等策略吗? KP:这个问题中有很多内容可以让我的回答保持简洁(笑)。 我认为营销人员最大的教训是不要将有机和付费视为与在线 马耳他电话号码表 营销策略分开的生产中心。付费广告行动必须强化有机内容,反之亦然。 因此,当我们谈论共同创造和s-commerce(社交商务)时,我们可以应用相同的教训:保持信息的凝聚力,以便您的客户对您的品牌有一致的体验。 RC:如何通过社交媒体指标来改进营销 KPI(以及其他部门的 KPI)?通过将这些数据应用于整个公司,我们可以学到什么? KP:好问题。我认为这里最重要的是企业领导者应该将社交媒体视为不仅仅是营销平台。 十多年来,该领域的专家一直致力于利用社交网络来创造品牌知名度(即使不是营销的核心支柱,也是一个重要的支柱)。然而,我们看到社交媒体在客户服务、销售和招聘方面开始变得越来越重要。 RC:营销领导者如何向组织中的其他部门展示社交媒体的价值? KP:我认为营销领导者可以发挥作用,打破同事对社交媒体价值的误解。 其中一部分意味着不再关注参与度指标和覆盖范围,而是更多地将社交媒体视为收集数据和见解的工具: 潜在客户在网上谈论什么? 您最常看到什么类型的服务请求? 竞争对手如何定位? 一旦营销领导者开始帮助同行回答此类问题,人们就会看到社交媒体在其他部门的价值。 RC:像Hootsuite这样的B2B社交媒体管理公司如何帮助加速其他公司的发展? KP:在不到十年的时间里,社交媒体彻底重塑了我们的生活、工作和交流方式。
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